Менеджер по работе с маркетплейсами

Условия Описание компании Мы более 20 лет занимаемся производством и оптовыми продажами одежды среднего и высокого ценового сегмента. Основное производство расположено в Китае, также мы сотрудничаем с проверенными фабриками в Турции. За годы работы выстроили стабильные производственные процессы и накопили большой опыт в создании одежды для российского рынка. Наш ассортимент включает мужскую, женскую и детскую одежду: сорочки, трикотаж, спортивные костюмы, школьную форму, пуховики, спортивную одежду и одежду для йоги. Помимо собственных коллекций, мы производим одежду для партнеров под их торговыми марками - от разработки и подготовки модели до серийного производства. Сегодня мы продолжаем развивать ассортимент, расширять продажи на маркетплейсах и запускать новые товарные направления. Мы ищем не оператора кабинета, который меняет цены, загружает карточки и собирает отчеты. Нам нужен сильный коммерческий менеджер Ozon, который возьмет в работу два кабинета и будет понимать их как бизнес: что растет, что проседает, где теряется маржа, какой SKU нужно масштабировать, какой доработать, а какой вовремя остановить. Компания более 20 лет занимается производством и продажей товаров. Сейчас мы активно развиваем маркетплейсы, запускаем новые кабинеты Ozon, новые SKU и товарные направления. Что предстоит делатьУправлять коммерческим результатом двух кабинетов Ozon Отвечать за: - продажи и выполнение плана; - маржинальность; - ассортимент; - цены и акции; - оборачиваемость; - наличие товара; - новые SKU; - развитие сильных и вывод слабых позиций. Мы ожидаем, что менеджер не просто увидит падение продаж, а сможет разобраться: что изменилось почему какую гипотезу проверяем что делаем как измеряем результат. Работать с аналитикой Самостоятельно анализировать: - продажи, заказы и выкупы; - возвраты; - трафик и конверсию; - цены и акции; - остатки; - оборачиваемость; - рейтинг и отзывы; - конкурентов; - динамику SKU; - основные рекламные показатели. Важно уметь работать с цифрами и делать из них конкретные управленческие выводы. Работать в связке с рекламным менеджером У нас есть отдельный специалист по рекламе. Менеджер маркетплейсов определяет: - какие SKU приоритетны; - что нужно продвигать; - зачем; - какая экономика допустима; - готов ли товар к рекламе. Рекламный менеджер отвечает за: - кампании; - ставки; - настройки; - запросы; - оптимизацию. При этом менеджер должен хорошо понимать ДРР, ROAS, CTR, CPC, конверсию, рекламные и органические продажи и совместно с рекламщиком разбирать результат каждого важного SKU. Развивать карточки товаров Менеджер является владельцем качества карточки: - название; - характеристики; - описание; - SEO; - фото; - инфографика; - rich-контент; - видео; - структура галереи; - позиционирование. Если карточка заблокирована, перестала индексироваться или получила ошибку - менеджер доводит вопрос до решения. Самостоятельно работать с AI и инфографикой Менеджер должен уметь использовать AI-инструменты для: - анализа карточек конкурентов; - поиска референсов; - формирования УТП; - создания инфографики; - вариантов первого изображения; - тестирования офферов; - SEO; - анализа отзывов и данных; - ускорения рутинной аналитики. Важно не просто создать красивую картинку, а проверить ее результат: изменили запустили сравнили конверсию и продажи сделали вывод. Для сложного дизайна подключается профессиональный дизайнер. Анализировать новые ниши и запускать новые SKU Менеджер изучает: - спрос; - конкурентов; - цены; - сезонность; - отзывы; - емкость ниши; - потенциальную маржинальность. По новым товарам работает связка: менеджер + закупщик + рекламный менеджер. Менеджер отвечает за коммерческий потенциал, закупщик - за Китай и производство, рекламщик - за рекламную составляющую. Менеджер ведет новый SKU по цепочке: карточка SEO инфографика цена товар поставка реклама запуск анализ. После запуска принимает предложение: масштабировать / доработать / продолжить тест / остановить. Прогнозировать товар По ключевым SKU менеджер должен понимать: - скорость продаж; - текущий остаток; - товар в пути; - товар в производстве; - дни покрытия; - риск дефицита; - риск избыточного запаса. Менеджер формирует прогноз и потребность в товаре, закупщик проверяет производственные возможности, логист - сроки и движение товара. Работать в 1С Знание 1С обязательно. Нужно уметь: - смотреть остатки; - движения; - приходы; - перемещения; - резервы; - товарные документы; - делать выгрузки для аналитики; - при необходимости сверять данные 1С с Ozon. Взаимодействовать с бухгалтерией Менеджер работает с бухгалтерией по своим кабинетам: - предоставляет необходимые отчеты; - помогает разбирать операции Ozon; - участвует в сверках; - выявляет непонятные удержания и начисления; - разбирает возвраты, компенсации и расхождения. Менеджер не заменяет бухгалтера и не ведет бухгалтерский или налоговый учет. Работать с отзывами, возвратами и конкурентами Не просто смотреть рейтинг, а находить закономерности и переводить их в действия. Например