Специалист по бронированию

Условия - работа в шаговой доступности от ст. м. ВДНХ; - график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00; - официальное трудоустройство по ТК РФ; - официальная заработная плата, 2 раза в месяц; - годовая премии; - индексация заработной платы; - корпоративная столовая, бесплатное питание; - ДМС после испытательного срока; - фитнес и йога-зал, бассейн в гостинице по спец. ценам; - перспективы карьерного роста; - корпоративное обучение. Обязанности - обработка заявок и введение информации в компьютерную систему управления гостиницей (OPERA); - обработка телефонных звонков (входящие звонки); - информирование гостей об услугах и ценах гостиничного комплекса; - разрешение возникших конфликтных ситуаций с гостями; - работа с договорами; - подготовка отчетности. Требования - образование среднее специальное; - английский язык - pre-interm; - навыки владения работы с пакетом MS Office; - стрессоустойчивость; клиенториентированность; - готовность к обработке большого количества входящих звонков; - грамотная устная и письменная речь.