Директор по операционной деятельности

Работа напрямую с фаундерами, минимум бюрократии и высокая самостоятельность. Компания выросла в 8 раз за прошлый год и планирует рост ещё в 3–5 раз. Возможность влиять на операционную модель и бизнес-результат. Перспектива роста до CEO в течение 12–18 месяцев. Задачи: перестроить операционные процессы Customer Success, поддержки и разработки; выстроить управление через KPI, метрики, недельные спринты и контроль исполнения; найти и устранить узкие места, из-за которых срываются сроки и теряется результат; усилить руководителей и команды, принимать необходимые кадровые решения; приоритизировать продуктовые доработки на основе потребностей клиентов и влияния на выручку; в перспективе взять в управление маркетинг и продажи. Требования: свежий опыт COO / Head of Operations в быстрорастущей B2B SaaS / FinTech / IT-компании численностью до 200 человек; масштабирование и перестройка операционной модели; управление командами 30+ человек через руководителей; работа с P&L, KPI и бизнес-метриками; самостоятельное принятие решений и доведение изменений до измеримого результата; готовность отвечать за конечный бизнес-результат.