Head of CRM Retention

Pampas Casino ищет Head of CRM Retention — сильного iGaming-маркетолога, который сможет построить retention-направление как полноценный инструмент роста выручки казино. Нам нужен человек, который глубоко понимает казино как продукт: игры, механику, поведение игроков, триггеры, мотивацию и причины, по которым игроки возвращаются или уходят. Обязанности: строить CRM Retention стратегию и отвечать за рост выручки направления; разрабатывать промоплан, турниры, акции, loyalty-механики и специальные события; понимать, какие механики и коммуникации работают для разных типов игроков; разрабатывать стратегии для разных сегментов; выстраивать CRM-цепочки; работать с различными CRM-каналами; анализировать поведение игроков и результаты кампаний; управлять CRM Retention командой. Требования: сильный опыт в iGaming; опыт на уровне Head / Senior Management; отличное понимание механики казино; опыт создания промопланов и акций; сильные аналитические навыки; понимание ключевых CRM / Retention метрик; опыт управления командой.