Менеджер

Обработка входящих обращений и чатов от покупателей нашего магазина в Озон. Консультирование по статусам заказов, доставке и возвратам. Составление ответов по готовым сценариям и инструкциям. Решение спорных вопросов и помощь пользователям. Ведение простой отчётности в системе. Требуется грамотность, внимательность, усидчивость, коммуникативные навыки, открытость.