Менеджер чата

Маркетинговая компания vTOP ищет сотрудников на позицию «Менеджер чата (удаленно)». Ваши задачи: оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате и помогать им решать возникающие проблемы. Консультировать по продуктам и услугам компании. Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов. Следить за качеством коммуникации и поддерживать высокий уровень сервиса. Предлагать идеи по улучшению работы чата и клиентского опыта. Что важно для нас: желание развиваться в сфере клиентского сервиса. Быстрая обучаемость и умение работать в режиме многозадачности.