Менеджер по обслуживанию клиентов

Финская resort-компания Sonka ищет менеджера для удалённой работы с иностранными гостями и бронированиями. Задачи: отвечать гостям по email и через платформы бронирования; обрабатывать запросы; создавать, обновлять и корректировать бронирования в Moder, Booking.com, Airbnb и других системах; координироваться с командой на месте; контролировать решение вопросов гостей. Требования: английский не ниже B2; сильная устная и письменная коммуникация; надёжность и ответственность; самостоятельность; стрессоустойчивость; уверенная работа за компьютером. Опыт работы с платформами бронирования будет преимуществом. Условия: удалённая работа; часы службы поддержки по финскому времени: пн–пт 17:00–22:00, сб–вс 14:00–22:00; возможна работа в выходные и праздничные дни; карта иностранного банка обязательна; необходимо быть готовым работать в период новогодних праздников.