Менеджер по работе с клиентами

Управление бронированиями. Общение с гостями: ответы на вопросы, решение возникающих ситуаций, создание атмосферы гостеприимства. Контроль состояния апартаментов до заселения и после выезда. Координация работы клининга и сервисных служб. Ведение отчетности и работа с внутренними системами. Оперативное реагирование на экстренные ситуации. Что важно для успеха: Опыт работы в сфере гостеприимства, недвижимости или клиентского сервиса (от 1 года). Свободное владение русским и английским языками (общение с международными гостями). Ответственность, стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения. Готовность быть на связи в случае нештатных ситуаций. Уверенное владение ПК и современными сервисами коммуникации. Условия и преимущества: Полная занятость, гибкий график (5/2, 8-часовой рабочий день). Работа удалённо из любой точки мира. Конкурентная зарплата + бонусы по результатам работы. Возможности для профессионального роста и развития. Работа в дружной команде профессионалов.