Operations Manager

Ищем Operations Manager в ARBI Pay — человека, который возьмёт на себя ежедневную операционку продукта, систематизирует процессы и будет контролировать их исполнение. Что предстоит делать: выстраивать и описывать операционные процессы, регламенты и SOP; координировать работу команд и контролировать сроки; контролировать путь мерчанта от подключения до дальнейшей работы; отслеживать активность клиентов и выявлять отклонения; координировать партнёрские проекты и взаиморасчёты; работать с CRM, таблицами и операционными данными; вести TODO-трекер и регулярную отчётность; заранее выявлять проблемы и эскалировать их COO. Что важно: от 2 лет в Operations / Project Management / Business Operations / Business Assistant или аналогичной роли; опыт самостоятельного написания регламентов, инструкций и SOP; уверенная работа с таск-трекерами и Notion / Confluence; хорошие навыки работы с таблицами и данными; английский: письменный B2+, устный B1+. Будет плюсом: fintech / payments / acquiring / PSP / banking / crypto, знание KYC/KYB/AML, опыт работы с внешними партнёрами и юристами, опыт работы или проживания в Таиланде.