Оператор

Требуется оператор службы поддержки (бронирование в чатах). Условия: Зарплата от 44 тыс ₽ за месяц. Оплата складывается из почасовой ставки 260р + % В среднем выходит около 280р в час. График работы и часы возможно подбирать самостоятельно: 1/1, 2/2, 5/2. Зарплата зависит от количества часов работы и смен, в среднем составляет 1680р в неполную смену за 6 часов, или полную 3360р за 12 часов. Корпоративное обучение проходит в течение 3-х дней, время обучения зависит от вас, как быстро вы включитесь в работу. Задачи: Прием и фиксирование входящих заявок, консультация и дистанционное заселение гостей. Консультирование через чаты Авито и корпоративную почту гостиничной сети, в среднем входящих 50-100 чатов. Ведение деловой переписки, взаимодействие с менеджерами отдела бронирования и сотрудниками отелей. Как происходит работа: вам пишет потенциальный гость, уточняет дату и цену, смотрите в программе свободные места и присылаете в чат несколько вариантов. Гость выбирает, вы фиксируете и он самостоятельно заселяется по ссылке-инструкции. Требования: Умение находить подход к людям, проявлять эмпатию, поддержку и заботу. Будет плюсом опыт связанный со знанием стандартов клиентского сервиса, также правил письменного этикета. Не возьмем на работу соискателей не готовых обучаться и работать, также если вы младше 18 и не из России. Внимательность, ответственность, грамотная речь. Уверенный пользователь ПК, MS Office, Outlook.