Оператор обработки заявок

Обработка обращений пользователей в чате и тикет-системе. Помощь клиентам в работе с функционалом CRM. Разбор типовых вопросов по инструкциям и базе знаний. Проверка и уточнение информации по обращениям. Передача сложных технических случаев в профильные отделы.