Операционный директор

Ищем операционного директора, который возьмет на себя управление ежедневной операционной деятельностью компании и поможет выстроить устойчивую систему для дальнейшего масштабирования. Основные задачи: Управление операционной деятельностью и руководителями функциональных направлений. Выстраивание взаимодействия между Payments, Finance, Support, Tech, Project Management и Commercial. Аудит и оптимизация сквозных процессов, устранение операционных узких мест. Внедрение регламентов, системы ответственности, KPI и управленческой отчетности. Автоматизация ручных процессов, внедрение ERP и инструментов аналитики. Контроль ключевых операционных показателей и эффективности платежных решений. Участие в запуске новых платежных методов, провайдеров и продуктов. Развитие организационной структуры, руководителей и команды. Разбор критических инцидентов и внедрение решений для предотвращения их повторения. Что важно: Опыт на позиции COO / Operations Director / Head of Operations или аналогичной руководящей роли. Опыт именно в FinTech, PSP, acquiring, payment aggregator или другом транзакционном бизнесе. Управление несколькими функциями одновременно и командой через руководителей. Практический опыт масштабирования операционной деятельности и выстраивания процессов. Глубокое понимание платежной экономики: Pay-in / Pay-out, PSP, комиссии, FX, settlement, reconciliation, routing, success rate, merchant economics. Умение самостоятельно работать с данными, находить причины отклонений и принимать решения на их основе. Опыт автоматизации процессов и внедрения управленческих инструментов. Английский язык — обязателен. Предлагаем: Конкурентную заработную плату, соответствующую масштабу задач и уровню ответственности. Прямое взаимодействие с CEO, влияние на ключевые решения и возможность выстроить операционную систему международной платёжной компании. Офис в центре Белграда, гибрид или удалённый формат с регулярными приездами в офис. Помощь с переездом и оформлением ВНЖ в Сербии при релокации из другой страны. Компенсация аренды до 1500 € в месяц для сотрудника с семьёй, поддержка оплаты детского сада или школы до 500 € на ребёнка.