Payments Product Manager

Мы — Rooh Co., динамичная команда, создающая мобильные и веб-приложения в нишах Lifestyle, Health и Utilities. Наши продукты помогают пользователям решать повседневные задачи, вдохновляют и упрощают их жизнь. Мы ориентированы на глобальный рынок, с акцентом на США и стремимся к созданию инновационных решений с использованием современных технологий. Задачи: Управлять биллинг-инфраструктурой и подписочной моделью: Владеть полным циклом биллинга — от чекаута до рекуррентных списаний и работы с отказами. Проектировать retry логику: интервалы, суммы, маршрутизацию по кодам отказа. Управлять мультиPSP архитектурой — строить логику переключения между провайдерами. Развивать платежные интеграции — Apple Pay, MPAN, network tokens, account updater, etc. Анализировать данные и оптимизировать метрики монетизации: Отслеживать и улучшать Authorization Rate (CIT/MIT), Recovery Rate, Chargeback Ratio в разрезе банков, стран и платежных методов. Выявлять точки потерь — какие коды отказа доминируют, где retry не работает, где упущена выручка. Формировать и проверять гипотезы по улучшению биллинга логики, измерять финансовый импакт каждого изменения. Поддерживать регулярную отчетность по платежным метрикам с алертами при отклонениях. Разрабатывать и внедрять стратегию биллинга: Проектировать подписочный флоу — триалы, подписки, апсейлы, реактивации, офферы при отказе платежа. Запускать A/B тесты по биллингу параметрам — timing списаний, суммы, последовательность офферов. Совместно с маркетингом и продуктом разрабатывать механики удержания и роста LTV. Вести операционную поддержку биллинга: Мониторить VAMP ratio, fraud и chargeback rate — принимать меры до наступления штрафных порогов Visa и Mastercard. Вести коммуникацию с PSP (Adyen, Stripe, etc) — фичи, compliance запросы, эскалации. Готовить транзакционные отчеты для бухгалтерии при необходимости. Требования: Глубокое понимание платежной экосистемы — знаете как устроены CIT/MIT транзакции, понимаете коды отказов и их причины, разбираетесь в работе PSP (Adyen, Stripe, etc), знакомы с правилами платежных схем Visa и Mastercard. Умение работать с данными самостоятельно — можете взять сырой транзакционный датасет, найти в нем инфо/проблему, сформулировать гипотезу и довести до результат (SQL или Python на уровне достаточном чтобы не зависеть от аналитика в базовых вопросах). Продуктовое мышление с фокусом на деньги — думаете категориями выручки и потерь, а не задач и фич. Самостоятельность в принятии решений — сами инициируете и предлагаете решение и доводите до результата без постоянного согласования. Опыт коммуникации между техническими и нетехническими командами. Будет отлично, если: Есть опыт в подписочном бизнесе с высоким объемом рекуррентных платежей. Работали напрямую с Adyen или Stripe на уровне продукта. Вы уже решали задачи по снижению chargeback rate или улучшению Authorization Rate — есть конкретные кейсы с измеримым результатом. Условия: Гибкость - удаленная работа с гибким графиком. Главное - результат, а не место! Влияние - твои идеи реально меняют продукт и процессы. Энергичная и поддерживающая среда - команда, где ценят инициативу, помогают расти и вместе достигают целей. 15 рабочих дней отпуска и 4 Sick Days - время для отдыха и перезагрузки. Прозрачные процессы - минимум бюрократии, максимум возможностей. Современный стек - используем лучшие инструменты для достижения целей. Оформление - договор с иностранной компанией (Европа) в РБ, через ИП или инкубаторы для других стран.