Руководитель клиентского сервиса

Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса, управлять командами, обеспечивать качественное сопровождение учеников, контролировать работу клиентского сервиса, анализировать обращения и отзывы, разрабатывать инициативы для повышения метрик, оптимизировать процессы и внедрять автоматизацию.