Специалист

Требуется специалист в интернет-магазин специализирующийся на продаже книг и сопутствующей продукции, который будет отвечать в чате и помогать решать вопросы по заказам. Задача: помогать покупателям разобраться со статусами заказов, переносом доставки, возвратами и обменами. Условия: Фиксировано 328 руб/час + еженедельный quality-бонус до 3 тыс. ₽. Полноценный onboarding перед началом работы, разберём каталог, статусы заказов, виды обращений и правила общения. Удалённый формат, кандидат только из РФ старше 18 лет. График на выбор 2/2, 5/2, смена 5 или 10 часов. Смены распределяются заранее, есть возможность согласовать гибкий график. Опыт в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах будет преимуществом, но готовы обучить с нуля. Важно соблюдать SLA: отвечать вовремя и не оставлять открытые обращения. Скидка на книги 40%.