Специалист по работе с действующими клиентами

Условия Описание компании EcomCall - твой надежный старт в удаленной работе Мы - лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия - давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь - и за это платят. Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж - только помощь людям, которые сами к вам обращаются. Чем предстоит заниматься: - Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка - Консультировать по открытию и закрытию счетов - Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт - Консультировать по премиальным картам и страховым продуктам - Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания - Консультировать по работе мобильного приложения и личного кабинета - Сложные обращения переводить на вторую и третью линию - вы не остаетесь один на один с трудными вопросами Что мы предлагаем: - Полностью удаленная работа - из любого города России - Оплачиваемое обучение с нуля перед выходом на линию - Выплаты от 41 000 рублей + премиальные бонусы - График на выбор: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными - Карьерный рост: оператор старший специалист наставник - Постоянная поддержка от наставника на протяжении всей работы Что важно: - Грамотная речь - устная и письменная - Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст - Коммуникабельность и ответственный подход к работе - Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием - обучаем всему с нуля. Если дочитал до этого места - значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время. Дополнительные преимущества: Подарки детям на праздники Обучение, тренинги