Support-специалист

Работа в digital-агентстве. Быть первым контактом для клиентов, оперативно и грамотно решать их запросы. Организовывать внутренние процессы, координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно. Поддерживать порядок в отчётности, фиксировать все обращения, решения и обновления в системах учета. Следить за таймингом и держать всех в курсе, контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе. Уверенно владеть английским языком, легко осваивать новые сервисы, готов работать 5/2 по вечерам или в выходные дни по Московскому времени, придерживаться порядка и эффективности во всем, иметь надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы.