VIP Retention Manager
IGaming-компания
По договорённости
Описание вакансии
Продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино ищет VIP-менеджера.
Задача — удерживать VIP-игроков, возвращать неактивных и растить LTV базы. Команда международная, обязательно — опыт с рынком Кыргызстана.
Что делать:
Вести VIP-базу и выстраивать с игроками долгосрочные отношения.
Развивать механики удержания и реактивации.
Анализировать поведение, депозиты, активность игроков, GGR и NGR.
Собирать персональные оферы:
кешбэк, фриспины, бонусы, квесты.
Общаться с игроками в Telegram, WhatsApp, чатах и по телефону.
Работать с игроками в зоне риска оттока и возвращать неактивных VIP.
Взаимодействовать с CRM, Payments, Fraud и Support.
Выполнять KPI по retention, reactivation и revenue.
Что уметь:
Иметь от 1–2 лет опыта в VIP Retention / VIP Management в iGaming, обязательно в онлайн-казино.
Работать с VIP-базой и retention-механиками.
Разбираться в бонусной политике и персональных оферах.
Работать с CRM.
Хорошо коммуницировать и уметь анализировать данные.
Важно:
Опыт с рынком КЫРГЫЗСТАНА.
Что предлагаем:
Полную удалёнку.
Работу в собственном лицензированном продукте.
Международную команду.
Условия, которые обсуждают индивидуально.