⛔
Вакансия закрыта
Эта вакансия больше не актуальна. Посмотрите похожие предложения ниже или весь каталог.
Account Manager
SaaS-платформа для многоканального outbound-маркетинга
По договорённости
Описание вакансии
Ищем Account Manager, который будет отвечать за отношения с действующими клиентами после онбординга: помогать эффективно использовать платформу, поддерживать активность и развивать сотрудничество. Задачи: Онбординг новых клиентов и помощь с настройкой платформы. Ежедневное взаимодействие с клиентами, ответы на вопросы и решение проблем. Мониторинг активности, результатов кампаний и рисков оттока. Поиск возможностей для upsell / cross-sell. Ведение клиентской информации и коммуникации в CRM. Сбор обратной связи и передача её Founder / Product-команде. Требования: Свободный английский (устный и письменный). Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированность. Готовность разбираться в техническом SaaS-продукте и объяснять его клиентам. Базовое понимание CRM или готовность быстро обучиться. Будет плюсом: опыт в Customer Success, Account Management или Support; интерес к маркетингу, outbound sales и SaaS/MarTech; опыт работы с Email/SMS-платформами.