Диспетчер

Работа с обращениями жителей (консультации/создание Заявок/передача информации во внутренних каналах коммуникации). Ведение Базы данных. Составление заявки на ремонт домофона, лифта, замену лампочки в подъезде, уборку придомовой территории и т.д. Добавление/корректировка информации о жителях в ПО. Соблюдение корпоративных правил и распорядка. Уверенное знание компьютера. Опыт удаленной работы. Опыт работы в Контакт-центре (не менее 6 месяцев). Грамотная речь, четкая дикция, телефонный этикет. Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется. Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость. Способность работать в условиях многозадачности. Умение быстро находить необходимую информацию. Скорость печати – не менее 120 символов в минуту. Наличие ПК/ноутбука. Характеристики ПК/ноутбука: объем оперативной памяти компьютера – не менее 8 ГБ, интернет – не менее 100 Мбит/сек, наличие шумоподавляющей гарнитуры. На время работы тихое место без постороннего звука/шума. Не продажи (только прием звонка и фиксация обращений от жителей). Возможно оформление ТК/СМЗ. Удаленный формат работы (из дома). Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц. Возможность дополнительных смен. Трудоустройство по ТК РФ (больничные, отпуска), возможно и по самозанятости. Обучение 2 недели. Испытательный срок 3 месяца.