Специалист B2B-поддержки селлеров OZON

Ищем специалиста для обработки письменных обращений от продавцов (селлеров) маркетплейса в Личном кабинете. Работа проходит строго в текстовом формате во внутренней системе — без холодных звонков и аудио-продаж. Обязанности: отвечать на вопросы продавцов по правилам работы на платформе во внутреннем чате; помогать селлерам с оформлением поставок на склады и логистическими тарифами; консультировать по вопросам начисления выплат, комиссиям и участию в акциях; передавать технические сбои и сложные кейсы профильным специалистам. Требования: гражданство РФ, возраст 18–60 лет; ПК или ноутбук со стабильным интернетом; грамотная письменная речь, внимательность и вежливость; умение быстро искать информацию во внутренней базе знаний. Условия: 100% удалённый формат работы из любого региона РФ; оплачиваемое онлайн-обучение с наставником перед стартом; гибкий или сменный график на выбор; работа только с входящим текстовым потоком (без голосовых звонков); стабильные выплаты 2 раза в месяц.